Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata yang diberikan Ekosis untuk menghargai dan melindungi semua data dan informasi pribadi Pengguna aplikasi Ekosis dan situs https://ekosis.id

Kebijakan Privasi ini menetapkan peraturan atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penampilan, dan/atau segala bentuk informasi yang Pengguna berikan kepada Ekosis atau yang Ekosis kumpulkan dari Pengguna, baik saat Pengguna mendaftar di Ekosis, mengakses aplikasi Ekosis, dan menggunakan setiap layanan-layanan yang Ekosis sediakan.

Dengan mempergunakan layanan Ekosis, Pengguna menyatakan bahwa setiap data yang diberikan adalah benar dan sah, Pengguna juga memberikan persetujuan kepada Ekosis untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ataupun Syarat dan Ketentuan Ekosis.

Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna

Ekosis mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi yang dilakukan, mengelola serta memperlancar proses penggunaan situs dan aplikasi Ekosis, serta tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan undang-undang yang berlaku. Data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

  1. Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna termasuk data saat Pengguna:
    1. Membuat atau memperbarui akun Ekosis termasuk nama pengguna, alamat email, nomor telepon, password, alamat, foto, dan lain-lain
    2. Mengisi survei yang dikirimkan oleh Ekosis atau atas nama Ekosis
    3. Melakukan interaksi dengan Pengguna lain melalui fitur pesan, forum, ulasan, rating, dan sebagainya.
    4. Menggunakan layanan pada situs Ekosis termasuk data transaksi seperti jumlah dan/atau keterangan dari produk yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi serta rincian transaksi lainnya.
    5. Mengisi data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi melalui situ Ekosis, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, internet banking, gerai ritel, dan lain sebagainya.
    6. Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna menggunakan situs, termasuk namun tidak terbatas pada:
    1. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, geo-location, dan sebagainya.
    2. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna, termasuk aktivitas pendaftaran, login, transaksi, dan lain sebagainya.
    3. Data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs Ekosis, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih
    4. Data perangkat yang digunakan untuk mengakses situs Ekosis termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, dan lain sebagainya.
    5. Data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi yang dilihat, serta aktivitas sistem lainnya.
  3. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk:
    1. Mitra usaha Ekosis, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, logistik, infrastruktur situs, dan lainnya
    2. Penyedia layanan pemasaran
    3. Penyedia layanan finansial dan permodalan
    4. Sumber yang tersedia secara umum.

Penggunaan Data

 Ekosis berhak menggunakan seluruh atau sebagian data yang diperoleh dari Pengguna untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs ataupun aplikasi Ekosis.
  2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami.
  3. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan Ekosis, diantaranya untuk:
    1. Memeriksa dan mengatasi masalah yang Pengguna hadapi
    2. Mengarahkan pertanyaan Pengguna kepada petugas yang tepat untuk menyelesaikan masalah
  4. Menghubungi Pengguna melalui email, telepon, fax, dan lain-lain untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun penyelesaian masalah
  5. Menggunakan informasi yang diperoleh dari Pengguna untuk tujuan penelitian, analisis, pengembangan produk guna meningkatkan layanan-layanan situs dan aplikasi Ekosis.
  6. Menginformasikan kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan fitur baru, acara, dan lain-lain yang berkaitan dengan situs, aplikasi dan/atau perusahaan Ekosis.
  7. Melakukan pengawasan ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil pengawasan atau investigasi tersebut.

Pengungakapan Data Pribadi Pengguna

Ekosis menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga lain, tanpa izin dari Anda, kecuali terjadinya hal-hal berikut:

  1. Dibutuhkan pengungkapan data Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam situs, termasuk transaksi, verifikasi, pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.
  2. Dibutuhkan komunikasi antara pihak ketiga dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal lainnya
  3. Ekosis dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra, pemasaran, atau penyedia layanan sejenis.
  4. Ekosis dapat membagikan informasi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Ekosis,
  5. Ekosis dapat mengungkapkan data Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya memiliki pengaturan sehingga aplikasi Ekosis tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan Pengguna. Perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Ekosis pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan aksess terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap Kebijakan Privasi.
  2. Setelah transaksi jual beli melalui aplikasi Ekosis berhasil, Penjual maupun Pembeli memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap satu sama lain informasi ini dapat dilihat secara publik dengan persetujuan Pengguna.
  3. Pengguna dapat menarik diri dari informasi atau notifikasi berupa buletin, ulasan, diskusi, pesan pribadi yang dikirim oleh Ekosis.
  4. Sejauh diizinkan, Pengguna dapat menghubungi Ekosis untuk menarik persetujuan yang telah ada. Apabila penarikan persetujuan terjadi, Pengguna tidak dapat menggunakan layanan situs dan aplikasi Ekosis.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi

Ekosis akan menyimpan informasi selama akun Pengguna tetap aktif dan dapat melakukan penghapusan sesuai dengan ketentuan peraturan hukum yang berlaku.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Ekosis dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Ekosis menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Situs maupun aplikasi Ekosis lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.

Penyalahgunaan Aplikasi

Ekosis dapat sewaktu-waktu menggunakan semua data yang ada pada situs ataupun aplikasi sebagai barang bukti yang sah apabila terjadi penyalahgunaan aplikasi seperti penipuan (fraud) dan tindak kriminal lainnya yang dapat merugikan Ekosis dan pihak ketiga atau Pengguna lainnya, yang bisa digunakan untuk pengaduan hukuman secara pidana dan atau perdata, dan menonaktifkan Pengguna secara permanen.